Ой, у вас возникли проблемы с доступом на наш сайт?
Не волнуйтесь, мы вас поддержим!
Наш сайт работает лучше всего, когда есть некоторые базовые вещи, например, хорошее интернет-соединение и новейшее программное обеспечение. Давайте проверим, есть ли у вас все это, прежде чем копать глубже, хорошо?
Вот что вам нужно:
- Подключение к Интернету : Убедитесь, что вы подключены к Интернету, будь то Wi-Fi или данные. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте перезапустить маршрутизатор.
- Обновленный браузер : использование старого браузера иногда может вызывать проблемы. Обновите браузер до последней версии, например Chrome, Firefox или Safari.
- Очистка куки и кэша : Иногда ваш компьютер хранит старую информацию веб-сайта, которая может все испортить. Очистите куки и кэш вашего браузера. Не беспокойтесь, это легко сделать!
Если вы проверили все эти вещи, но у вас все еще возникают проблемы, то наша суперумная команда здесь, чтобы помочь! Они как врачи веб-сайтов, всегда работают над тем, чтобы все работало гладко. Просто дайте нам знать, что происходит, и мы сделаем все возможное, чтобы вернуть вас на путь истинный.
Иногда ваши настройки могут быть проблемой. Прежде чем переходить к чему-либо, давайте посмотрим на ваши настройки. Сделайте все зеленым:
|
Яваскрипт: |
● |
|
Браузер: |
● |
|
Файлы cookie должны быть на: |
● |
Отчет браузера
|
Пользователь-агент |
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, например Gecko) Chrome/121.0.0.0 Safari/537.36 |
|
Браузер |
хром 121 |
|
Сборка для платформы |
Mac (MacIntel) |
|
Язык |
en-GB - Английский (Великобритания) |
|
Безопасность |
Сильный |
|
Размер браузера |
1440x688 |
|
CSS |
Активный |
|
Файлы cookie |
Да |
|
JavaScript |
Да |
|
Поддерживает AJAX-технологию |
Да |
Часто задаваемые вопросы
Обратите внимание, что наш сайт в настоящее время поддерживает современные браузеры. Чтобы в полной мере воспользоваться всеми функциями, предоставляемыми нашим сайтом, используйте один из следующих браузеров: Microsoft Edge , Safari , Firefox или Chrome .
Чтобы убедиться, что вы заходите на последнюю версию нашего сайта, нам нужно очистить кэш-файлы вашего браузера. Не волнуйтесь! Иногда ваш компьютер сохраняет старую информацию с сайта (например, картинки и т. д.), чтобы ускорить загрузку.
Вот почему мы рекомендуем очистить кэш и куки вашего браузера (эти крошечные файлы, которые запоминают, что вы просматривали). Это как обновление памяти вашего компьютера о нашем веб-сайте, чтобы вы видели самую новую версию!
Не нужно быть технически подкованным, это очень просто сделать. Просто следуйте следующим шагам для "как очистить кэш и куки" вашего браузера (Chrome, Firefox и т. д.). Это займет всего минуту, и затем вы сможете наслаждаться нашим сайтом во всей его блестящей, современной красе!
Хром
- Откройте Хром.
- Нажмите на значок гаечного ключа в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
- Нажмите «Под капотом», затем кнопку «Очистить данные браузера…».
- Установите флажки «Очистить кэш» и «Удалить файлы cookie», а затем нажмите кнопку «Очистить данные браузера».
- Выйдите и перезапустите браузер.
Safari на Mac OS X
- Откройте Safari.
- Нажмите Safari в верхнем меню.
- Выберите Очистить кэш…
- Нажмите «Очистить».
- Выйдите и перезапустите браузер.
Microsoft Эдж
- Откройте Microsoft Edge, выберите Меню (значок с тремя точками в правом верхнем углу браузера) > Настройки > Конфиденциальность и службы.
- В разделе «Очистить данные браузера» выберите «Выберите, что нужно очистить».
- Установите флажки «Кэшированные изображения и файлы» и «Файлы cookie и другие данные сайтов», а затем выберите «Очистить».
Мозилла Фаерфокс
- В строке меню в верхней части экрана нажмите Firefox и выберите «Настройки».
- Выберите панель «Конфиденциальность и безопасность».
- В разделе «Файлы cookie и данные сайтов» нажмите «Очистить данные…».
- Снимите галочку напротив «Файлы cookie и данные сайтов».
- Установив флажок «Кэшированное веб-содержимое», нажмите кнопку «Очистить».
